Regulamin

 

I INFORMACJE OGÓLNE

1. Sprzedaż publikacji realizowana na niniejszej stronie internetowej pod adresem book-land.pl prowadzona jest przez:
Księgarnię internetową "BOOK-LAND”
62-800 Kalisz, ul. Wrocławska 152-186
NIP 6181982173
Dane Rachunku bankowego:
BRE O. Bankowości Detalicznej
Nr rachunku: 05 1140 2017 0000 4602 0330 0886
2. Główną działalnością firmy jest sprzedaż publikacji wydawniczych a główną specjalizacją obsługa przedszkoli, szkół i bibliotek.

II ZAMÓWIENIA

1. Sklep internetowy Book-land.pl realizuje zamówienia na terenie Polski złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne lub osoby prawne mające swój adres zamieszkania lub siedzibę na terenie Polski.

2. Przed złożeniem zamówienia zachęcamy do założenia konta w Sklepie. Nazwą konta będzie Twój adres mailowy. W tym celu należy wypełnić formularz, zawierający m.in. hasła logowania, miejsce zamieszkania (adres dostawy), NIP (wymagany dla osób i podmiotów chcących uzyskać fakturę VAT zawierającą pełne dane Klienta). Dane do faktury można również podać przy realizacji zamówienia.

3. Oferta w Book-land.pl zawiera tytuły aktualnie dostępne na rynku księgarskim.

4. W trakcie składania zamówienia Klient może zdefiniować:
a) Sposób dostarczenia przesyłki:
- osobiście w księgarni (towar należy odebrać w ciągu 7 dni od chwili potwierdzenia realizacji zamówienia przez book-land.pl);
- przesyłką pocztową (do 5 kg);
- przesyłką kurierską.
b) Forma płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione publikacje i/lub towary:
- gotówką, przy odbiorze w księgarni;
- za pobraniem czyli przy odbiorze przesyłki;
- przelewem bankowym na konto nr 05 1140 2017 0000 4602 0330 0886.
Od wybranego sposobu dostarczenia przesyłki i formy płatności zależy czas realizacji zamówienia.
 
III REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po przyjęciu zamówienia (zamówienie otrzymuje status "w trakcie realizacji").

2. Po dokonaniu zamówienia, klient otrzymuje informację o dostępności książki i terminie realizacji.

3. W przypadku zamówień kurierskich złożonych do godz. 12:00 wysyłka zamówień odbywa się tego samego dnia pod warunkiem pełnej kompletacji zamówienia.

4. Zamówienia dostarczane pocztą są doręczane zwykle w następnym dniu roboczym pod warunkiem, że kupujący zdecyduje się na przesyłkę priorytetową poleconą. Czas realizacji zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej może w tym przypadku wydłużyć się do 2 dni roboczych (pod warunkiem pełnej dostępności wybranych pozycji).

5. Odbiór osobisty możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00. W tym przypadku prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas w celu przygotowania zamówienia.

6. W przypadku potwierdzenia formy płatności przelewem,a następnie braku wpłaty Księgarnia zastrzega sobie prawo do niewysyłania towaru.

7. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia ze strony Księgarni w ciągu dwóch dni roboczych, prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. , (062)766-83-82

8. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów towarów w magazynie.

9. O braku w magazynie jakiegokolwiek zamówionego tytułu powiadamiamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.

IV CZAS REALIZACJI DOSTAWY I OPLATA ZA PRZESYŁKĘ

1. Czas realizacji oraz wysokość dodatkowej opłaty za dostarczenie przesyłki bezpośrednio do klienta znajdziecie Państwo w zakładce KOSZTY WYSYŁKI oraz TERMINY DOSTAWY.

2. Wysokość opłaty do pobrania przez Pocztę Polską oraz Kuriera jest określana po skompletowaniu przesyłki (w zależności od wagi i gabarytów przesyłki).

3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia potwierdzonego przelewem, book-land.pl dokona zwrotu nadpłaty na konto Klienta.

4. Przy osobistym odbiorze publikacji opłata odbywa się w księgarni.
 
V ZWROTY

1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827), Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty odebrania towaru i niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić zakupiony towar. Do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. W celach identyfikacyjnych do zwracanego towaru należy dołączyć numer zamówienia.

2. Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby firmy razem z otrzymanym wraz z nim paragonem bądź numerem faktury ( w celu wystawienia faktury korygującej) z adnotacją „zwrot” na adres:

Book-Land Tomasz Bulik

ul. Wrocławska 152-186

62-800 Kalisz

3.Nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy Księgarnia zwraca Klientowi dokonane przez niego płatności obejmujące cenę towaru oraz koszty wysyłki towaru do odbiorcy.

4.Jeżeli przy składaniu zamówienia Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Księgarnię, Księgarnia nie jest zobowiązana do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (tj. kosztów przekraczających koszty najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia).

VI REKLAMACJE

1. W przypadku reklamacji towaru prosimy o niezwłoczne przesłanie wadliwego towaru do Księgarni. Firma nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek reklamacyjnych odsyłanych za pobraniem. W celach identyfikacyjnych do reklamowanego towaru należy dołączyć numer zamówienia wraz z opisem przyczyny reklamacji.

2. W przypadku uwzględnienia reklamacji poniesione koszty przesłania reklamowanego towaru zostaną niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki odesłane na wskazane przez Klienta konto bankowe, z tym zastrzeżeniem, że zwracane będą koszty w wysokości odpowiadającej kosztom dostarczenia przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej.

3. Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a w przypadku braku takiej możliwości Księgarnia zwróci należność za reklamowany towar.

4. Za towar wadliwy uznaje się towar, który posiada wady fizyczne.

5. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni kalendarzowych, jednakże Księgarnia podejmuje wszelkie kroki, aby reklamację rozwiązać w najkrótszym możliwym czasie.

6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, towar odsyłany jest na koszt Klienta.

 
VII REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA

1. Klient może zrezygnować z zamówienia z odbiorem w księgarni
a) telefonicznie - tel. (62) 766 83 82
b) e-mailem pod adresem mailowym: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

2. Klient nie może anulować zamówienia z wysyłką bezpośrednią pod wskazany adres po jej wysłaniu (zmiana statusu zamówienia na "zrealizowane i wysłane"). Klient jest zobowiązany do jej odebrania.

3. Nieodebrane przesyłki dostarczane bezpośrednio do klienta są rejestrowane. W przypadku złożenia zamówienia przez Klienta, który nie odebrał ostatniej przesyłki pojawi się komunikat informujący o tym klienta przy kolejnym zalogowaniu do Sklepu Internetowego. Klient który raz nie odbierze przesyłki może realizować odbiór kolejnych zamówień jedynie za wcześniejszą opłatą lub osobiście w Księgarni.

4. Przesyłka nie odebrana z księgarni w ciągu 7 dni może ulec anulowaniu. W celu odebrania przesyłki po 7 dniach należy skontaktować się wcześniej z Księgarnią.

5. W przypadku konieczności innych ustaleń, klient powinien skontaktować się z book-land.pl, w celu omówienia sposobu realizacji zamówienia.

VIII POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

3. Faktura VAT lub paragon fiskalny są wystawiane do każdej wysyłki do klienta (Klient zobowiązany jest w przypadku Faktury VAT do podania wszelkich niezbędnych informacji).

4. book-land.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkodę lub utratę oczekiwanych korzyści w wyniku nieterminowej realizacji zamówienia, w szczególności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez pocztę i firmy kurierskie.

5. Book-land.pl nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło Użytkownika bez jego wiedzy.

6. Podstawą jakichkolwiek roszczeń stron wynikających z przepisów prawa, jest paragon fiskalny lub faktura VAT dostarczony(a) Klientowi wraz z zamówionym towarem.

7. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją całego regulaminu Księgarni internetowej Book-land.

8. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
 
IX BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA DANYCH

1. Book-land.pl gwarantuje Zamawiającym Ochronę Danych Osobowych. Dane Zamawiających wykorzystywane będą wyłącznie do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży, oraz przesyłania materiałów reklamowych.

2. Dane osobowe będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883). Zalogowanie się na stronach internetowych Sklepu i złożenie zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem przez Klienta zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

3. Zgodnie z art. 24 ust.1 pkt 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne. Ponadto każdemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.